購入者都合は半額しか補填されない


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どうも、土山です。

今回はアマゾン販売での返品についてです。

 

半額返金

ペイメントを見ていたら、

半額分しか返金されていない商品を見つけました。

全額補填にしてもらえないかなと

テクサポにすぐ連絡しました。

 

別件ですが、

きづかないうちにfbaで商品が紛失していることもあるので、

そういう見えないコストをなくすべく

最近はそういう細かいことをしています。

紛失商品を確認する方法はこちら

 

テクサポとのやりとりですが、

土山「この商品、半額しか返金されていませんがなぜですか?」

テクサポ「この商品は購入者様が買い間違いにより

開封済みで返品されたものですので、

購入者様へは半額しか返金していません。」

そこまでは納得できるんですが、、、、

購入者様が開封されているため

販売不可商品として処理されております。

 

!?

おかしくないですか?

まぁこのやり取りは散々いままでやってきましたが笑

何回聞いてもおかしくないですか?

買い間違いで開封して販売不可として処理され、

新品で販売できない状態で戻ってくるのに、

半額補填ですからね。

 

このやり取りするたびに

もやもやします。

 

状態によっては他のプラットフォームで販売しても

赤字になってしまうので、

このシステムなんとかならないですかね、、

 

アマゾンは売りやすいですし、

利益もすぐ確定できますが、

そのあたりはもう少し販売者側に

立ってくれてもいいんじゃないかなーって

思う夏の夜でした。

やはり早めに多モールで販売していかないと

いけないですね。

 

最近ですが、

他の販売者も他のモールで

販売しようと力を入れている感じがします。

収益の柱はたくさんあったほうが

いいですよね。

 

ヤフーショッピングと同時に販売できるツールをご紹介いただき、

近々導入しますが、

今後よりそういう流れに拍車がかかってくると

自分は踏んでいます。

 

在庫管理ツールではネクストエンジン

導入しようといじっていましたが、

少しやりづらい感じではありました。

 

もっと良いツールがあれば

どんどん紹介していきますね!

 

 

それでは!

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