Amazon評価依頼&評価削除&返品受け付けのフォーマット


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お名前

どうも、土山です。

 

Amazon評価依頼&評価削除&返品受け付けのフォーマット

プレゼントさせていただきます。

 

是非ご活用ください^^

 

 

全額返金対応フォーマット

●●様

 

ご連絡ありがとうございます。

●●●● カスタマーサービスです。

 

この度はご迷惑をおかけしまして、

大変申し訳ございません。

 

全額返金対応させていただきますので、

お手数おかけしてしまい申し訳ございませんが、

アマゾンに返送していただいてもよろしいでしょうか。

手続きはこちらになります。
↓↓↓
https://www.amazon.co.jp/gp/css/returns/homepage.html/ref=ya_return_items

 

この度はご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございませんでした。

何卒よろしくお願いいたします。

 

●●●●

 

評価削除依頼フォーマット

●●様

お世話になります。

●●●● カスタマーサポートでございます。

 

この度は当店の検品ミスにより

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

また、評価でのご連絡ありがとうございました。

 

お客様にご納得いただけない状況で

お金を受け取りさせていただく事はできませんので

アマゾンより全額返金処理させて頂きました。

 

返金の確認方法については

注文番号:

の下部「返金」よりご確認頂けます。

https://www.amazon.co.jp/gp/orc/returns/history/view/ref=orc_hp_p_exrbig

 

重ねて商品代金だけでなく、

お詫び代としてAmazonのギフト券●●●●円を差し上げます。

ギフト券コード:●●●●

 

また、大変恐れ入りますが

もしよろしければ、評価の再考をご検討願えないでしょうか?

 

評価の再考方法につきましても

同じ注文番号より確認頂けます。

https://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-consolidated-feedback.html/ref=fb_viewall_cfb?ie=UTF8&mode=submitted

 

この度は本当にご迷惑をおかけしまして、

申し訳ございませんでした。

 

●●●● カスタマーサポート

 

評価3がついた時の対応

 

◯◯様

 

先日は、アマゾンマーケットプレイスよりご注文をありがとうございました。

●●●● カスタマーサポートでございます。

 

無事に商品が届いたようで安心いたしました。

 

評価でのご連絡ありがとうございました。

ただ、いただきました評価が5段階の3と言うことで

「悪い」ご評価となっており、正直困惑しております。

 

アマゾンマーケットプレイスの場合

3以下の評価は非常に悪い評価として評価欄の色も違う色で表示されてしまいます。

 

大変恐れ入りますが、評価の再考をご検討願えないでしょうか?

 

お手間代としてギフト券●●●●円分を添付させていただきました。

ギフトコード:●●●●

 

評価の削除方法につきましては注文履歴より削除頂けます。

「この注文に関する出品者の評価」とありますので、

一番右側の削除より削除をお願い致します。

 

ただ、お送りした商品に何か問題があり、

悪い評価をおつけになられたのでしたら、

ご連絡いただけましたら、商品の返品や返金等について

誠意ある対応をさせていただきたいと思っております。

 

不躾な申し出で、ご不快に思われるとは思いますが

ご検討いただければ幸いです。

またのご利用心よりお待ちしております。

 

●●●● カスタマーサポート

 

評価依頼フォーマット

●●様

大変お世話になっております。

●●●● カスタマーサポートでございます。

 

この度は数ある商品の中から弊社の商品をお買い上げいただき、

誠にありがとうございます!

 

商品は●●様のもとに無事に到着いたしましたでしょうか?

 

到着商品に何か問題があった場合、

お手数をおかけして恐縮ですが、

下記からメッセージにてご連絡くださいますようお願いいたします。

こちらよりご一報ください。

→ http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-consolidated-feedback.html/ref=fb_multi_cfb?ie=UTF8&isCBA=&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&mode=eligibility&orderID={amazon-order-id}

 

領収書のダウンロードは注文履歴からしていただけますので、

こちらをご確認ください。

https://www.amazon.co.jp/gp/your-account/order-history?ref=ya_orders_hp

 

商品が無事にお手元に届いておりましたら、

大変お手数かとは存じますが、

下記より評価にてご一報頂けたら幸いです。

●ご評価のためのリンク

http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-customer-feedback.html/

 

お客様から頂戴した評価・コメントを楽しみに、

そして励みにして日々営業いたしております!

スタッフ一同、●●様からの評価を心待ちにしておりますので

お手数おかけいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。

 

●ご評価のためのリンク
http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-customer-feedback.html/

 

ご評価のご協力に深く感謝いたします。

 

また、●●様のご評価を元に今後もさらならサービス向上に努めてまいります。

今後ともSolneigeをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 

 

■■■□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

●●●● カスタマーサポート

 

質問はLINE@まで


相談等はどんなものでも受け付けます。

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