Amazonセラーセントラルのアカウント審査の種類と対応方法

Amazonセラーセントラルのアカウント審査の種類と対応方法

今回は、Amazonセラーセントラルのアカウント審査の種類と対応方法についてお話します。

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Amazonセラーセントラルのアカウント審査の種類と対応方法

Amazonセラーセントラルのアカウント審査の種類と対応方法

アカウントの審査は基本的に4つに分けることができます。

  • 1つ目が、アカウント審査(売上保留なし)
  • 2つ目が、アカウント審査(売上保留あり)
  • 3つ目がアカウントの停止
  • 最後がアカウントブロックです。

アカウントブロックをくらってしまうとAmazonで販売できなくなるので、それまでに対応してください。日本のAmazonはアカウントブロックになることは、他の国に比べて審査基準が緩いらしいですが、最悪の事態にならないように事前に対応しておきましょう。

Amazonセラーセントラルのアカウント審査の種類と対応方法

まず売上保留なしのアカウント審査についてですが、新規出品や急激に売上が増えたアカウントが審査対象になる。特にペナルティはないので通常運営で問題なし。最初に高額商品を扱うと審査対象になることがあるので低単価の商品から扱うことが無難です。

Amazonセラーセントラルのアカウント審査の種類と対応方法

こちらに関しては入金は通常通り行われます。顧客満足度指数の悪化により対象になってしまいます。

  1. 低評価
  2. 出荷前キャンセル率、出荷遅延率
  3. 返答時間遅延など

販売数を増やすことで顧客満足度指数の低下を防ぎます。先ほどと同じように低単価の商品をより多く販売し、正常の取引数を増やすことで対応することができます。

Amazonセラーセントラルのアカウント審査の種類と対応方法

こちらの状態は結構危険です。入金がストップするのでキャッシュフローが著しく悪化します。こうなった場合は早急にamazonに改善計画書を提出し、同時に在庫をキャッシュにいく作業を並行することをおすすめいたします。

どのような場合アカウントの停止になるかといいますと、顧客満足度指数の悪化の放置をし、amazonが定める指標を満たしていない場合に起こり得ます。

または購入者様への評価の操作などで、amazonの規約違反をしてしまうとアカウントの一時停止となってしまいます。ファーマット化された改善計画書がありますので、Amazon側で改善が認められ次第アカウント復活になります。

Amazonセラーセントラルのアカウント審査の種類と対応方法

アカウントの削除、事前通告はありません。さらに関連アカウントも停止してしまいます。再作成は基本的に不可でAmazonでの販売はできなくなりますのでご注意ください。

健全な運営をしていますとこのようなことはありませんので、あまり注意しなくてもいいとは思いますが、Amazonの規約はしっかりと読んで気をつけるようにしておいてください。

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