Amazonマーケットプレイスの返金方法

Amazonマーケットプレイスの返金方法


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どうも、ツッチーです!

それでは、今回はAmazonマーケットプレイスの返金方法についてお話します。

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Amazonマーケットプレイスの返金方法

さてどのようなケースのときに、

返金対応しなければいけないかといいますと、

商品に不備があった場合や購入者からの返品があった場合

割引の対応をする場合をする場合です。

前者の商品に不備があった場合の返品ですが、

不良品だったや思った商品ではなかったという場合に対応します。

後者の場合は、 まとめ買いをしてもらったので割引対応するといったように

サービスの観点からの対応です。 ?

 

Amazonマーケットプレイスの返金方法

 

? まずはセラーセントラルのトップから注文管理の項目を選択します。

 

Amazonマーケットプレイスの返金方法

 

? 続いて詳細検索という項目があるので そちらを選択してください。

 

Amazonマーケットプレイスの返金方法

 

こちらに該当する注文番号を入れます。

 

Amazonマーケットプレイスの返金方法

 

該当する注文画面が出てきましたら

中央の返金するというボタンを押します。

 

Amazonマーケットプレイスの返金方法

 

返金には2種類ありまして、

全額返金と一部返金があります。

返金の理由で購入者からの返品か

その他の理由を選択し

追加で返品時に発生した返送配送料や

その他手間代として返金したい金額を入力し

返金ボタンをクリックします。

購入者へのメッセージも一言そえていただいたほうが

丁寧になるので記載されることをおすすめいたします。

 

Amazonマーケットプレイスの返金方法

 

こちらは一部返金対応の画面です。

同じく返金理由を選択し、

それぞれの項目を記載し、

返金ボタンをクリックして終了です。 ? ? ?

是非細かくチェックしてみてください。 ?

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相談等はどんなものでも受け付けます。

LINE@にいただければ1日以内に返します。


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